暮らすコンシェルジュ｜暮らしの「もしも」を「あんしん」へ

暮らすコンシェルジュとは
サービス内容
お問い合わせ

暮らすコンシェルジュとは？

暮らしの「困った！」や「どうしよう？」を
スピーディーに解決するサービスがセットになった「備えあれば憂いなし」な商品です。
暮らしのお困りごと解決サービスに加え、ご利用の不動産会社によって異なるサービスがセットになっています。

お困りごと
解決サービス
+
プラスαの
便利サービス利用会社によって
内容は異なります

みなさまの暮らしを快適に、より安心できるものにするために、
暮らすコンシェルジュをぜひご利用ください。

お困りごと解決サービス

鍵の紛失や給湯器のトラブルなど、くらしの急なお困りごとを
24時間365日迅速に解決いたします。
入居者の過失や事故に対しても出張・作業を会員価格で対応!!

水道

トイレが詰まって流れない
バルブから水がポタポタ漏れる
キッチンの排水が悪く、流れない
カギ

鍵をなくして、家に入れない
内鍵がかかって開かなくなった
家族が鍵を持って外出した
電気

落雷でブレーカーが落ちた
電気が突然切れた
管球の交換方法がわからない
ガス

ガスレンジが点灯しない
元栓をひねってもお湯がでない
全てのガス設備が使用できない
ガラス

突風でガラスが割れた
子供がガラスを割ってしまった
空き巣にガラスを割られた
暮らし

安否確認
室内の警報器が鳴り止まない

※トラブルの原因が入居者様の故意過失の場合の目安費用
洗濯機・
水栓の水もれ
一般価格 8,800円〜

利用者価格
0円
鍵を紛失してしまい
家に入れない
一般価格 16,500円〜

利用者価格
0円
トイレタンクの不具合
（フロートバルブ）
一般価格 14,300円〜

利用者価格
0円

【無償対応範囲と有償対応範囲について】
■無償範囲基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業）
■有償対応範囲　60分以上の超過作業料金（超過10分ごとに1,500円（税別））・特殊作業料金・部品代金（ガラス代・パッキン代など）
→経年劣化はご相談の上、管理会社様・家主様へご請求させていただきます。
■会員様本人である確認がとれない場合や、特殊な構造、共用部のトラブル等、本サービスで対応できない場合があります。

利用者の声

トイレ詰まりで問い合わせました。
正直、加入時には利用することはないと思っていたのですが、実際にトラブルに遭い、
加入しておいて良かったと思いました。備えあれば憂いなしですね !
（30代販売員女性/1人暮らし）
飲み会の帰りに、帰宅したらカギを紛失した事に気付きました。
専門業者さんがかけつけてくれて、開錠して頂き、無事に家に入ることができました。
しかも無料で対応して貰えたので大満足です !
（20代会社員男性/1人暮らし）

※1.地域や作業内容によって即日対応できない場合や作業員が現地到着まで時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
※2.離島・山岳地域など一部対応できない場合がありますので予めご了承ください。
※3.トラブル内容によっては利用者様ご本人に警察などの専門機関に対応をお願いする場合がございます。詳しくはサービス利用規約をご覧ください。